无障碍声明
生效日期：2026年8月6日
最后审核日期：2026年8月6日
LifeNuva 致力于提供一个无障碍的网站和在线购物体验，让最广泛的用户群体（包括残障人士）都能使用。无障碍工作是一项持续的努力，我们将继续审查和改进我们网站、在线商店、客户账户功能和数字内容的可用性。
我们的无障碍目标
我们的目标是尽可能使 LifeNuva 网站符合 Web 内容无障碍指南 (WCAG) 2.2 AA 级标准。WCAG 提供指导，旨在让数字内容更易于感知、操作、理解和具有鲁棒性。
本声明描述了我们的无障碍努力和目标。它不代表每个页面、功能、文档或第三方服务目前都满足 WCAG 的所有成功标准。
我们采取的措施
我们的无障碍工作包括努力：
- 使用有意义的标题、地标、标签和语义页面结构；
- 在适当情况下为有意义的图像提供替代文本；
- 支持无需鼠标的键盘导航；
- 保持可见的键盘焦点指示器；
- 使用易读的排版和足够的色彩对比度；
- 避免仅依靠颜色来传达重要信息；
- 支持桌面和移动设备上的浏览器缩放和响应式布局；
- 为表格和结账交互提供标签、说明和错误信息；
- 尽可能使用描述性链接和按钮文本；以及
- 在添加或更新重要网站内容和功能时审查无障碍性。
使用网站
您可以通过使用内置的浏览器或操作系统功能（包括文本缩放、页面放大、高对比度设置、语音控制、屏幕阅读器、字幕和键盘导航）来改善您的体验。
常用键盘控件包括：
- Tab 和 Shift + Tab 用于在交互元素之间移动；
- Enter 或 Space 用于激活许多链接、按钮和控件；
- 箭头键用于在某些菜单和表单控件中移动；以及
- Escape 用于关闭某些对话框或菜单。
第三方内容和服务
部分客户体验由第三方提供，包括 Shopify、支付处理商、客户账户服务、运输公司、跟踪服务、嵌入式媒体和链接网站。我们无法控制这些第三方服务的方方面面，但我们鼓励我们的供应商提供无障碍体验，并在适当时候向他们传达无障碍问题。
文档、媒体和旧内容
一些旧内容、产品图片、视频、可下载文档或第三方内容可能尚未提供所有所需的无障碍功能。如果您遇到难以访问的信息，请联系我们，我们将尽合理努力以替代格式提供信息或通过其他渠道协助您。
无障碍反馈和帮助
如果您遇到无障碍障碍、需要协助下订单或查看订单，或者需要其他格式的信息，请通过我们的联系页面或致电 202-655-1150 联系 LifeNuva。
为帮助我们高效调查，请尽可能提供：
- 发生问题的网页地址或页面名称；
- 问题简要描述以及您正在尝试完成的任务；
- 您正在使用的浏览器、设备和辅助技术；以及
- 您首选的接收回复方式。
您无需透露残障性质即可请求协助。我们致力于在 5 个工作日内确认无障碍反馈，尽管调查和补救可能需要额外时间，具体取决于问题以及是否涉及第三方服务。
替代服务
如果网站功能暂时无法访问，我们将尽合理努力提供替代方式来访问相关信息或服务。替代协助可能包括帮助您查找产品信息、了解商店政策、查看订单信息或联系适当的服务提供商。我们不会通过普通电子邮件或不安全的联系表请求支付卡详细信息。
持续改进
随着我们的网站、技术、标准或无障碍实践的变化，我们可能会更新本无障碍声明。我们重视客户和用户的反馈，因为它有助于我们识别和优先处理仅靠自动化测试可能无法检测到的改进。
联系信息
LifeNuva
1500 S Milliken Ave, Ste B
Ontario, CA 91761-2314
United States
电话：202-655-1150
网站：www.lifenuva.com
无障碍支持：www.lifenuva.com/pages/contact